国保連合会介護サービス苦情相談窓口の紹介
国保連合会介護サービス苦情相談窓口について
国保連合会介護サービス苦情相談窓口では、介護サービスに関する苦情やお問い合わせ、相談にお答えしています。
国保連合会で対応できる苦情
- 介護保険の指定サービスであること
- 市町村地域を超える場合
- 市町村での取り扱いが困難な事例
- 申立人が国保連合会での処理を特に希望する場合
国保連合会で対応できない内容もあります
- 既に訴訟を起こしている場合
- 訴訟が予定されている場合
- 損害賠償等の責任の確定を求める内容
- 契約の法的有効性に関する内容
- 医療に関する事案や医師の判断に関する内容
国保連合会が取り扱う苦情処理の主な流れ
